Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Steve Brookland (Brookland Media), Bergstraße 39, 50739 Köln – nachfolgend „Sichtwerk" – und dem Auftraggeber über die Erstellung, Bereitstellung und laufende Betreuung von Websites sowie damit verbundene Leistungen (Content-Produktion, Sichtbarkeit/SEO, Anfrage-System). Das Angebot richtet sich primär an Unternehmer (§ 14 BGB).

§ 2 Vertragsgegenstand & Leistungen

• Website-Aufbau (einmalig): Konzeption, Design, Texte, technische Umsetzung im vereinbarten Umfang (Paket START/BUSINESS/WACHSTUM oder Einmalkauf).
• Sichtbarkeits-Abo (laufend): Hosting, Wartung, Updates, Pflege des Google-Unternehmensprofils, Anfrage-System (z. B. Rückruf-SMS, Lead-Benachrichtigung, Bewertungsprozess) sowie — je Paket — lokale Suchmaschinenoptimierung.
• Optionale Leistungen: Foto-/Video-Produktion, zusätzliche Landingpages, Werbeanzeigen — nach gesondertem Angebot.

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung in Textform (z. B. E-Mail) oder durch Zahlung der Aufbaugebühr zustande. Angebote sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

§ 4 Mitwirkung des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt die für die Umsetzung erforderlichen Informationen, Texte, Bilder und Zugänge rechtzeitig bereit und sichert zu, dass er an überlassenen Inhalten die erforderlichen Rechte besitzt. Verzögerungen aus fehlender Mitwirkung verlängern Fristen entsprechend.

§ 5 Korrekturen, Umfang & Abnahme

• Bis zum Go-Live sind Korrekturen an Design und Texten im vereinbarten Leistungsumfang ohne mengenmäßige Begrenzung enthalten, bis der Auftraggeber zufrieden ist.
• „Korrektur" bedeutet die Anpassung bereits vereinbarter Inhalte/Gestaltung (z. B. Farben, Texte, Layout-Feinheiten). Keine Korrekturen sind neue Seiten/Funktionen, zusätzliche Sprachen, Umfangserweiterungen oder ein vollständiges Redesign — diese sind gesondert zu beauftragen.
• Abnahme: Mit Freigabe bzw. Live-Schaltung gilt die Aufbauphase als abgeschlossen. Reagiert der Auftraggeber nach Aufforderung nicht innerhalb von 14 Tagen, gilt die Leistung als abgenommen.
• Nach der Abnahme erfolgen Änderungen über das im Abo enthaltene monatliche Änderungskontingent; darüber hinausgehende Wünsche nach gesondertem Angebot.

§ 6 Preise & Zahlung

Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Die einmalige Aufbaugebühr ist vor Beginn fällig; die monatliche Abo-Gebühr ist im Voraus zum Monatsbeginn fällig. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum per Überweisung auf das angegebene Konto zu begleichen.

§ 7 Laufzeit & Kündigung

Das Sichtbarkeits-Abo hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Es verlängert sich danach automatisch um jeweils einen Monat und ist mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündbar. Kündigungen bedürfen der Textform. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 8 Geld-zurück-Garantie

Ist der Auftraggeber innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsbeginn mit der erstellten Website nicht zufrieden, erstattet Sichtwerk die bis dahin gezahlten Beträge inkl. Aufbaugebühr. Die Garantie bezieht sich auf die Zufriedenheit mit der Umsetzung, nicht auf wirtschaftliche Ergebnisse (siehe § 11).

§ 9 Eigentum & Nutzungsrechte

• Eigentum an der Website: im Abo-Modell nach Ablauf der 12-monatigen Mindestlaufzeit, im Einmalkauf mit vollständiger Zahlung. Bei Kündigung nach Eigentumsübergang erhält der Auftraggeber Export/Übergabe der Website; die laufende Betreuung endet.
• Content: An produzierten Foto-/Videoinhalten erhält der Auftraggeber die zur vereinbarten Nutzung erforderlichen Rechte. Weitergehende Nutzung nach Vereinbarung.
• Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben alle Rechte bei Sichtwerk.

§ 10 Hosting & Verfügbarkeit

Sichtwerk bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsfenster und Ausfälle bei Vorleistern (Hosting, Drittdienste) liegen außerhalb des Einflussbereichs von Sichtwerk.

§ 11 Keine Erfolgsgarantie (Rankings/Anfragen)

Sichtwerk schuldet die fachgerechte Erbringung der Leistungen, nicht einen bestimmten Erfolg. Insbesondere werden keine konkreten Suchmaschinen-Platzierungen, keine Nennung durch KI-Suchdienste und keine bestimmte Anzahl an Anfragen oder Aufträgen zugesichert, da diese von Faktoren außerhalb des Einflussbereichs von Sichtwerk abhängen (Wettbewerb, Algorithmen Dritter).

§ 12 Datenschutz / Auftragsverarbeitung

Soweit Sichtwerk im Rahmen des Anfrage-Systems personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers verarbeitet, schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung.

§ 13 Haftung

Sichtwerk haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Sichtwerk nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden; die Haftung ist der Höhe nach begrenzt auf die vom Auftraggeber in den letzten 12 Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis geleisteten Zahlungen.

§ 14 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist — soweit zulässig — Köln. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.